Con diferentes líderes adoptando enfoques diversos, el objetivo de Banco Base era claro: establecer un estándar en todo el proceso de gestión, desde la adquisición hasta el cierre del cliente. En busca de la solución CRM perfecta y después de realizar varias entrevistas de profundidad, eligieron la herramienta Financial Services Cloud (FSC) de Salesforce como la base de su estrategia de transformación digital. FSC no es simplemente una plataforma CRM; es una solución integral diseñada específicamente para instituciones financieras, brindando funcionalidades que facilitan el seguimiento de los clientes; establece los objetivos financieros, proporciona información y análisis de clientes basada en datos para mejorar la toma de decisiones y la personalización de servicios.
En nuestra función como socios estratégicos, lideramos la implementación de Financial Services Cloud, aportando toda nuestra experiencia en la industria como partners de Salesforce desde 2012. En la implementación del proyecto hemos abordado diferentes etapas; desde la traducción de procesos, optimización de los flujos comerciales, hasta el desarrollo del diseño de la arquitectura de la solución. Nuestro enfoque en cada proyecto no se basa en solo implementar una herramienta digital sino también apoyamos en el cambio de la cultura interna, y generar un impacto positivo en la experiencia del cliente y el colaborador.
Eficiencia de los Asesores
Cartera de Cliente
Producto por Cliente
Empresa fruto de una tradición familiar que se remonta a varias generaciones, nace en el año de 1980 como respuesta a un mercado altamente demandante de fletes de productos perecederos de exportación. Soluciones integrales a los requerimientos de transporte y logística. Transporte refrigerado, nacional, importación y exportación.
Leer másUna cadena de almacenes con origen de Ecuador, dedicada a la comercialización de electrodomésticos, motos/motores Suzuki, tecnología y productos para el hogar. En sus 86 años ha cambiado diversificando productos, canales de comercialización y cobertura atendiendo las necesidades de los clientes desde las multitiendas al comercio electrónico.
Leer másEmpresa que ofrece una amplia variedad de productos y servicios a través de su banco, casa de bolsa, compañías de pensiones y seguros, Afore, fondos de inversión, así como las empresas de arrendamiento, factoraje y almacenaje. Al cierre de junio de 2018, medido por sus activos, Banorte ya es el segundo grupo financiero más grande de México.
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